有時看化妝品、保養品廣告

感覺好像在看科幻小說一樣

裡面有各式各樣的最新科技

還有更多有聽過、沒聽過、或根本看不懂的專有名詞

隨著廣告裡的文字

自己腦袋裡好像也跟著文字所寫的

幻想起自己的皮膚裡也在發生著:

從DNA開始修復、傳達能量訊息到膠原蛋白工廠、膠原蛋白爆發增生、恢復20歲時的皮膚光采

可是

事實真的是這樣嗎?

 

一般的化妝品廣告

我的觀察

大概可以分為幾類:

 

唯美派

只是找個美女

拍一些夢幻、美美的場景

把產品和這些美麗的事物產生連結

暗示消費者使用自家產品後

就可以美夢成真

 

科幻派

把當下最新的技術用語(幹細胞、基因修復、桃麗複製羊…乃至盤古開天、宇宙起源)用上

暗示消費者這罐產品是用當下最夯、最新的技術研發的

跟過往的產品及其它家的產品不同

 

獨門暗器派

這類的廣告

通常會用一些看不懂的英文名字

「集團獨家全新專利配方:OOOOXXX」、「集團某某實驗室研發oooxxx深層傳導技術」

來告訴你:我們很厲害

可是偏偏這些ooxx配方、成份、技術

一般民眾根本看不懂

真的要查的話

也不容易查到相關細節

(謎之聲:獨門暗器怎麼可以那麼輕易讓你瞭解?)

偏偏就會有人就會只給它三分顏色就開起染坊了

極盡吹誇之能事

 

天然派

一切都是100%純天然、自然、無害

並且告訴你化學產品有多糟

要愛護環境、支持綠色、替下代子孫著想

 

數據派

會用一些數據來加強消費者對產品的信心

比如說「吸水一千倍」、「增加50%強軔度」、「連續七天讓你減少30%皺紋」

有些數據或許有所本

但還有更多看起來很奇怪、誇張的數據

你也不知道這些數據是哪裡來的

也無從查證起

 

集大成

就是以上五種門派的各種排列組合(認真的說,「C5取2」+「C5取3」+「C5取4」+「C5取5」共26種排列組合)

 

 

為了避免「廣告不實」的罪名

廣告裡的每一字、每一句

「保養品公司」及「公關公司」都應該斟酌再三後再下筆

承諾了客人就要讓客人感受得到

畢竟這牽涉到的

是這個社會裡越來越被忽略、但一直都很重要的「誠信」

 

如果真的是真材實料

那麼更應該自信地把成效卓著、也花了大錢後才得到的珍貴實驗結果展現出來

並讓大家查得到

那麼

更可以突顯出這個公司是站在消費者這邊、也願意花錢去投資在研究上以保證產品效果的

 

消費者在保養品這塊是「弱勢」、但也有「優勢」

「弱勢」在於一般民眾人云亦云、專業知識不足,很容易受一些非理性因素影響(親友、名人推薦、折扣、一時衝動…)

但「優勢」的地方是:錢是掌握在你自己的手中,除非你願意,不然沒有人能夠逼你花錢

消費者應該要善用自己的「優勢」

多看多比較

試著用客觀的態度去看保養品廣告

並再三想想:「這篇廣告到底承諾了我什麼?以致於讓我非得買這罐產品不可?」

對於使用明顯誇大不實廣告宣傳的產品盡量避免

才能免得傷了荷包又傷心

 

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